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物业管理软件是从代理商买好还是厂家买好?

现在的物业管理软件很多,有的是厂家在网上销售,有的是在当地有代理商,从哪里买比较好呢,会不会有什么隐患呢?

1、从价格上来看

这个不用多想,肯定直接从厂家购买的要便宜,因为从代理商购买多了一个销售环节。这个就就好比你从批发市场和零售市场买东西一样。

2、从售后服务的角度来看

很多物业公司看好了一款软件,但厂家不在本地,本地也没有分公司,所以就想在本地找一家该软件的代理商,希望软件有问题时可以随时解决。

如果是传统的商品,比如电视冰箱,这个我觉得需要在当地有售后服务点比较好,因为这些商品出了问题,必须是上门服务。但软件不一样,软件本身的特点就是电脑操作,这个非常适合远程操作。远程操作可以在异地实时的看到你电脑的情况,可以非常及时有效的解决你的问题。往往比到现场更快。远程解决可能一两分钟就解决了,你到现场来,可能赶过来就得几个小时。从实际操作的情况来看,所有问题都可以远程解决的。

3、从服务的品质来看

如果代理商和厂家都提供服务,肯定是厂家的服务品质更好一些。毕竟厂家是生产这个软件的,对软件更了解,也具备更多的专业知识。代理商往往会代理很多不同种类的软件,他们对软件本身不怎么熟悉,有很多问题代理商是解决不了的,他们也得通过厂家来解决。还有一类问题涉及到软件开发的,他们也是没法解决的,必须通过厂家来解决。从销售的角度来看,厂家一定是希望把售后服务做后,因为这样他们才会得到更好的口碑,更促进他们软件的发展,是一个良性循环。而代理商有可能就只是为了赚一个差价,并不怎么关心软件的发展。有可能今天代理这个软件,明天又代理另一个软件。

总之,结合软件自身的特点,我认为直接从厂家购买比较好。金诺物业管理软件(http://tokyuhotels-blog2.com)是一家专门做物业管理软件的公司,只做直销,不做代理,大家可以看一下。